無責任な開発者への対応
「問題ないです」
デジャヴュである。依頼内容は違うが回答は同じだった。振り返ってみると、なぜ自分にそのパターンが分からなかったのかが信じられない。
John は筆者のチームに在籍していた平均以上の開発者だった。彼は皆に好かれるタイプの男だった。非常におおらかで、ユーモアのセンスもあった。しかし、John には責任感がなかったのだ。
マネジャーとしては、まずい仕事ぶりの責任を取らせるときの責任者はこのような好人物でない方がはるかに簡単だ。
いや、そのような差別をすべきでないことは分かっている。
だれでも公平に扱うことがマネジャーの仕事である。だが、筆者の経験ではそうでない方が多い。とにかく、頭に来る人間を罰する方が気が楽なのだ。
John は頭に来るような人物ではなかった。それとは程遠かった。そして、彼の提出するコードは徹底的にテストされ、基準にも適合していた。動作も想定した通りだった。
問題だったのは作業の品質ではなく、彼はが常に締め切りに遅れることだった。John は言い訳を見つけるプロだったと断言できる。
おそらく彼は、犬に宿題のノートを食べられた、などと学校で言い訳するような子どもだったと思う。しかも、彼は絶対にそれで言い逃れをしてきたと確信している。女の先生にほほえみかけ、「先生、今日は何か特別なヘアスタイルにしてますか？ 目を見張るようですよ」などとお世辞の1つも言って、犯人の犬がおなかを壊してしまった、などという悲しい話につなげていったことだろう。
遅延が何度も成功した秘けつは、彼の仕事が大きくは遅れなかったためだ。各場面において、彼は1日遅れほどで作業を提出していた。そして前述のように、彼のコードはピアレビューに合格するし、要件を常にパーフェクトに満たしていた。
問題だったのは、成果物の提出日を無視する彼の行為がプロジェクトの過程で積み重なり、全体のスケジュールに影響が出て、統合のコーディネーションや本番環境へのインプリメンテーションで問題が発生することだった。
マネジャーとしては、このような慢性的な問題に対処しないと、いずれはだれかの目にとまることになる。筆者の場合、そのだれかは筆者の上司だった。
プロジェクトを必ず予定通り完了させることがマネジャーとしての自分の仕事だった。筆者の上司は、John の言い訳など意に介さなかった。そして、筆者に John ほどの言い訳の才がないことも明らかだった。
われわれは、Fortune 500にランクインする企業の請求システムを完全に作り替えるプロジェクトに取り組んでいた。システムは、ERP の人気が出る前の、大企業がゼロからコードを書いていた時代のものだった。開発者が自分独自の方法でわざわざ一からやり直せた懐かしい昔の話だ。
John に割り当てられていたのは督促モジュール（簡単に言えば代金取り立てモジュール）だった。高度なものではなかったが、システムが Cobol II で書かれていたためそれほど簡単でもなかった。
彼のコードは、さまざまな長さに基づき完全なフォーマットの督促状を用意する自動ワードプロセッサを作成するために参照修飾（つまり文字列操作）を使う必要があった。現在なら、さらに高度な言語で以前に書かれた ERP システムのモジュールで間に合う。だが、John はそれをゼロから書かなければならなかった。
筆者が言いたいのは、簡単な任務ではなかったということだ。しかし、非常に革新的な素晴らしいロジックを作り出すケースでは彼の能力が最も優れていることはチームの全員が分かっていた。そして、彼の作業が遅れるであろうことも全員が分かっていた。だが、だれもがこの事実を見落とした。それは、彼らが John と一緒にいたかったからだった。
それぞれの成果物は、各チームメンバーに明確に説明された。それぞれのスケジュールが明記されたプロジェクト計画が全員に配布され。それでも、次のようなことになってしまった。
1. 期限―単体テストとピアレビュー
John は Sara とオフィスを共有している。彼らは親友同士だった。そして、それは明白だった。彼らは仕事中もひっきりなしにおしゃべりをした。彼らは昼食をとりに外出すると戻るのが遅かった。タバコを吸いに行くだけでも、1本吸い終わるはずの時間より多くの時間がかかった（後に彼らは友人以上の関係であることが分かったが筆者は気付かなかった）。
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結婚って一大決心ですよね。
本当にこの人でいいのか？結婚してよかったのか？
誰にもわかりませんよね、、、。
いいものにしていくかどうかは２人次第です。
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